Zawsze sprawne – LISEC tworzy system przedłużania trwałości maszyn |
Data dodania: 21.12.21 |
Glas Müller AG to klasyczny rodzinny warsztat szklarski zatrudniający 30 pracowników w Schlieren w Szwajcarii i przetwarzający różne rodzaje szkła architektonicznego.
Glas Müller zdobywa klientów przede wszystkim dzięki produktom niszowym – począwszy od nietypowych wyrobów ze szkła float i luster po szyby zespolone produkowane we własnym zakresie. W szczególności chodzi o produkty specjalne, które nie są oferowane przez duże firmy ze względu na ich „uciążliwe” wymiary lub specjalny kształt oraz specjalną funkcjonalność, taką jak asortyment szafek lustrzanych z oświetleniem LED czy ruchome szklane parawany chroniące przed wiatrem.
Glas Müller zdobywa klientów przede wszystkim dzięki produktom niszowym – począwszy od nietypowych wyrobów ze szkła float i luster po szkło izolacyjne produkowane we własnym zakresie – a w szczególności produkty specjalne, które duże firmy nie oferują ze względu na ich „uciążliwe” wymiary lub specjalny kształt, ale także specjalną funkcjonalność, taką jak asortyment szafek lustrzanych z oświetleniem LED lub ruchome szklane parawany chroniące przed wiatrem.
Ponadto firma oferuje całodobową pomoc w „nagłych sytuacjach” (w Zurychu i okolicach) – w przypadku włamania lub wybicia szyb zapewnia szybkie szklenie awaryjne i wymianę okien w bardzo krótkim czasie.
Pan Stöcklin, dyrektor zarządzający Glas Müller, jest pod wielkim wrażeniem maszyny LiSEC: „Do tej pory maszyna nie sprawiła nam żadnych większych problemów. Kilka części zamiennych zostało wymienionych na przestrzeni lat, a myjka do szkła została wymieniona raz . Ale maszyna nadal jest w ciągłym użyciu. I chcemy, żeby tak pozostało”.
Dlatego firma niedawno poprosiła zespół LiSEC After Sales Service o generalny remont. „Ta maszyna jest na wagę złota, zwłaszcza jeśli chodzi o produkty niszowe, takie jak wspomniane szyby zespolone z otworami na klapy dla kotów, i jest to zasługa marki LiSEC”, mówi Stöcklin.
Firma będzie nadal koncentrować się na produktach niszowych, dostosowanych do indywidualnych potrzeb, dostarczanych bezpośrednio do klienta w możliwie najkrótszym czasie. Aby zapewnić, że cele te pozostaną możliwe do zrealizowania, maszyna musi być również odpowiednio serwisowana i konserwowana – a nie tylko zaopatrywana w części zamienne.
Dział obsługi posprzedażnej LiSEC zapewnia modyfikacje wykraczające poza normalną sprzedaż części zamiennych. Obejmuje to uaktualnienia komputerów PC, modyfikacje napędów i podobne modyfikacje/ ulepszenia.
Prewencyjna wymiana przestarzałych elementów zapewnia dostawę właściwych, unowocześnionych części zamiennych i serwis przez długi czas. Obejmuje to zarówno modernizacje napędów z wykorzystaniem komputerów przemysłowych, jak i całkowitą wymianę systemu sterowania maszyną.
Zaletą tego rozwiązania jest to, że w porównaniu do zakupu nowego zestawu odpowiednich maszyn, koszt modernizacji maszyny jest o wiele niższy. Trwałe, podstawowe właściwości maszyn pozostają niezmienione.
https://www.lisec.com/de/kompetenz/after-sale-service/longlife
Całość artykułu w wydaniu drukowanym i elektronicznym Inne artykuły o podobnej tematyce patrz Serwisy Tematyczne |