Czytaj także -

Aktualne wydanie

2021 01 okladka

Świat Szkła 01/2021

User Menu

 

 20191104-V1-BANNER-160x600-POL

 

 

 

facebook12

czytaj newsy Świata Szkła

- więcej szklanej architektury

 

Baztech

Miesięcznik Świat Szkła

indeksowany jest w bazie

czasopism technicznych

 

 

Wydanie Specjalne

okladka Dom inteligentny 22

(w opracowaniu) 

 dom bez barier okladka

gotowy

Fasady przeszklone termika akustyka odpornosc ogniowa 2016

 

okna pasywne 2015a

 

Fotowoltaika w architekturze okladka

 

20140808Przegrody przeciwpozarowe

 

konstrukcje szklane

 

20140533 Konstrukcje przeszklone 2

 

katalog 2018 a

 

banner konferencja 04 2019

 RODO

 

TopPageBanner BestMakin

 

baner glaslift smartlift b2

Artykuły z ostatniego wydania miesięcznika Świat Szkła

Krzyżówka branżowa

Zapraszamy Państwa do zabawy i do sprawdzenia swojej wiedzy fachowej.   Pierwsza krzyżówka, dla zachęty, jest stosunkowo łatwa i do jej rozwiązania wystarczy branżowa wiedza ogólna, ale stopniowo będziemy zwiększać stopień trudności i przed rozwiązywaniem kolejnych krzyżówek radzimy przejrzeć...

Wyroby szklane w aranżacji wnętrz

Dom. Gdy myślimy o nim jako o budynku, widzimy cztery ściany i dach. W każdym klimacie domy buduje się nieco inaczej, aby jak najlepiej dostosować je do lokalnych warunków atmosferycznych. W Polsce stawiamy domy trwałe i funkcjonalne, ale zmiana klimatu w ciągu ostatnich 30 lat dała nam odczuć, że ...

Planowanie okien w budynkach szkolnych w obliczu epidemii wirusowej i zmian klimatycznych

Okna zapewniają zdrowe światło dzienne, świeże powietrze i widok na zewnątrz, tworząc tym samym dobre środowisko do nauki. W szkołach i żłobkach warunki użytkowania są jednak trudne, więc złe planowanie może szybko doprowadzić do zniszczenia i zamknięcia klas.      

Pierwszy w Polsce Certyfikat Gotowego Produktu Pasywnego

Choć budownictwo energooszczędne to trend, a w niektórych przypadkach nawet wymaganie prawne, to pierwszym polskim producentem, który pomyślnie przeszedł proces Certyfikacji Gotowego Produktu Pasywnego, jest firma AdamS z Mrągowa – specjalizująca się w stolarce z PVC i aluminium. Okna Passiv Line Ul...

Okna w kuchni – jakie mamy do wyboru?

Okna w kuchni to nie tylko źródło zdrowego, naturalnego światła, ale również możliwość szybkiego i skutecznego wywietrzenia pomieszczenia. Tylko jaką stolarkę wybrać, by była jednocześnie: piękna, funkcjonalna i wygodna w użytkowaniu? Możliwości jest zaskakująco wiele.

Wietrzenie mieszkania a koronawirus – co warto wiedzieć?

W okresie pandemii koronawirusa czas, który spędzamy w domu znacznie się wydłużył – już nie tylko w nim wypoczywamy, lecz także pracujemy. Dlatego szczególnie teraz warto zadbać o jakość powietrza, którym oddychamy. Ważne jest więc wietrzenie pomieszczeń, ale należy je wykonywać tak, by w jego wyn...

Higiena w centrum uwagi - bezdotykowe otwieranie drzwi DORMAKABA

Badania pokazują, że po dotknięciu klamki, barierki czy pochwytu, dwie trzecie ludzi natychmiast szuka możliwości umycia rąk. Dodatkowo 83% respondentów stara się jak najmniej dotykać klamek, poręczy i przycisków w windzie.

Zamykacze drzwiowe

W niektórych przypadkach niezbędnym jest zastosowanie drzwi przeciwpożarowych tworzących przegrodę ogniową – gdy są zamknięte, jak również zapewnić szybką ewakuację (w razie takiej konieczności) – gdy są otwarte. Drzwi mogą być otwierane i zamykane ręcznie lub mechanicznie, w tym przy pomocy zamykac...

Czy pandemia wpłynęła na trendy w budownictwie?

2020 rok był rokiem nietypowym. Świat zwolnił, lecz nie w każdym obszarze. Jak wynika z doświadczeń G-U Polska, producenta innowacyjnych rozwiązań do okien i drzwi tarasowych, pandemia sprawiała, że… zapragnęliśmy większych okien.

Odporność ogniowa przeszklonych ścian działowych – badania i klasyfikacja Część 4

Klasyfikacja w zakresie odporności ogniowej przeszklonych ścian działowych opracowywana jest zgodnie z przywołaną wcześniej normą EN 13501-2 [121]. Klasa przyznawana jest na podstawie opisanego w poprzednim rozdziale badania ogniowego wykonanego według normy EN 1364-1 [127]. 

Czysty jak szkło. Jak dobór szkła może ograniczyć choroby

Nowe drobnoustroje, niedostatki w ochronie zdrowia i zmiany klimatu to jedne z czynników, które mogą zwiększyć prawdopodobieństwo wystąpienia epidemii. Należy temu zapobiegać w każdy możliwy sposób – wybór odpowiedniej jakości szkła może w tym pomóc.

MonitGlass – automatyzacja zarządzania procesem obróbki szkła

MonitGlass to nowoczesne oprogramowanie usprawniające zarządzanie obróbką szkła w zakładach przemysłu szkła płaskiego.

Nowoczesny mechanizm przyssawek zmniejsza liczbę pęknięć podczas cięcia szkła laminowanego

Miejscowe naprężenia w szkle laminowanym mogą powodować wadliwe pęknięcia podczas cięcia. Nowoczesny mechanizm przyssawki firmy LiSEC pomaga zmniejszyć liczbę strat. W ramach programu LiSEC LONGLiFE można również wyposażyć starsze maszyny do cięcia w tę innowację, a tym samym obniżyć koszty produk...

Zliczanie odłamków w teście fragmentacji szkła hartowanego

Liczba odłamków w znormalizowanym teście fragmentacji wg normy EN 12150-1 jest sposobem na określenie poziomu bezpieczeństwa szkła hartowanego, a także sposobem na określenie wielkości naprężeń i wytrzymałości szkła hartowanego. Chociaż sposób obliczania liczby fragmentów jest określony w normie, ł...

Modelowanie wielowarstwowego szkła laminowanego: metoda efektywnego modułu

Zasada superpozycji wpływu czasu i temperatury jest szeroko stosowana do określenia właściwości modułu międzywarstwy (folii laminującej) w postaci krzywych wzorcowych do wykorzystania w projektowaniu szkła.

Szkło przyjazne dla urządzeń mobilnych – porównanie rozwiązań z punktu widzenia użytkownika końcowego

W tym artykule porównano, za pomocą symulacji i pomiarów, różne rozwiązania związane ze szkłem służące do rozwiązywania problemów z łącznością bezprzewodową w pomieszczeniach, a także wyjaśniono implikacje różnic między różnymi technologiami. Przeprowadzono analizę całkowitej mocy przesyłanej (prze...

Nagrody R+T Innovation Award 2021 - Najlepsi z najlepszych

Nagrody R+T Innovation Awards 2021 wręczone - Wiodące na świecie targi ponownie potwierdzają ich znaczenie jako platformy innowacji   Nagroda R + T Innovation Award, przyznawana przez Federalne Stowarzyszenie Producentów Rolet i Ochrony Przed Słońcem (BVRS), Krajową Federację Producentów Drzw...

Roto Plug & Play: nowe rozwiązania w zamkach do drzwi wejściowych

Elektromechaniczne zamki wielopunktowe Roto Safe E zyskały nowe udogodnienia: opcję wyposażenia w czujnik monitorujący rygiel i więcej możliwości łatwego łączenia osłon przewodów. Efektem jest wygodniejsza obsługa, szybki i bezbłędny montaż elementów.

  • Krzyżówka branżowa

  • Wyroby szklane w aranżacji wnętrz

  • Planowanie okien w budynkach szkolnych w obliczu epidemii wirusowej i zmian klimatycznych

  • Pierwszy w Polsce Certyfikat Gotowego Produktu Pasywnego

  • Okna w kuchni – jakie mamy do wyboru?

  • Wietrzenie mieszkania a koronawirus – co warto wiedzieć?

  • Higiena w centrum uwagi - bezdotykowe otwieranie drzwi DORMAKABA

  • Zamykacze drzwiowe

  • Czy pandemia wpłynęła na trendy w budownictwie?

  • Odporność ogniowa przeszklonych ścian działowych – badania i klasyfikacja Część 4

  • Czysty jak szkło. Jak dobór szkła może ograniczyć choroby

  • MonitGlass – automatyzacja zarządzania procesem obróbki szkła

  • Nowoczesny mechanizm przyssawek zmniejsza liczbę pęknięć podczas cięcia szkła laminowanego

  • Zliczanie odłamków w teście fragmentacji szkła hartowanego

  • Modelowanie wielowarstwowego szkła laminowanego: metoda efektywnego modułu

  • Szkło przyjazne dla urządzeń mobilnych – porównanie rozwiązań z punktu widzenia użytkownika końcowego

  • Nagrody R+T Innovation Award 2021 - Najlepsi z najlepszych

  • Roto Plug & Play: nowe rozwiązania w zamkach do drzwi wejściowych

 pl 480x100 AW Banner 201208

 20210102RT Digital

 

wlasna-instrukcja ift--baner do newslet-2019

 

 LiSEC SS Konfig 480x120

 

a Baner-1

 

 Baner 2

 

krzyzowka termoprofi 22

Dzięki LISEC.EYE wsparcie serwisowe „na żywo” jest jeszcze lepsze

Jeśli w maszynach szklarskich na linii produkcyjnej wystąpi usterka, pracownicy LiSEC i technik serwisowy mogą komunikować się bezpośrednio, „na żywo” i wizualnie za pomocą nowej aplikacji. Rozwiązanie problemu znajduje się szybciej dzięki LiSEC.eye, nawet jeśli obie osoby nie mówią tym samym językiem. Ponieważ zwłaszcza w pracy – w trakcie serwisowania maszyny – zdjęcia mówią więcej niż tysiąc słów.

 

2020 09 44 1

 


Usterki na linii produkcyjnej skutkują wysokimi kosztami. Ma to negatywny wpływ na proces produkcji. Z tym wiąże się ryzyko, że nie będziesz w stanie zrealizować zamówień swoich klientów na czas. Chociaż wsparcie telefoniczne też obiecuje szybką pomoc, może się nie powieść z powodu barier językowych i trudności w komunikacji. Wezwanie specjalisty jest wtedy nieuniknione, co skutkuje wyższymi kosztami serwisu, a także wydłużonymi czasami konserwacji i przestojami systemu obsługującego produkcję.

 

Firma LiSEC ulepszyła swoją usługę zdalnego serwisu dzięki rozwiązaniu cyfrowemu: teraz LiSEC.eye zapewnia wizualne wsparcie pracownikom firm produkcyjnych i technikom LiSEC, umożliwiając im szybsze wspólne znalezienie i poprawienie usterki. Wykorzystując obrazy i symbole do wspierania komunikacji, LiSEC.eye ułatwia również pokonywanie barier językowych i trudności komunikacyjnych. Aplikacja może nawet wykazać, że nie potrzebujesz specjalisty serwisu LiSEC na miejscu.

 

2020 09 44 2

 


Serwis „na żywo” za pośrednictwem transmisji wideo, z licznymi dodatkami
Korzystając z aplikacji, jeden z pracowników może rozpocząć rozmowę wideo z technikiem serwisu LiSEC po przedstawieniu krótkiego opisu usterki.

 

Oprócz zwykłej, interaktywnej wideokonferencji LiSEC.eye oferuje inne ważne funkcje, które są przydatne w przypadku zdalnej pomocy:


- Zarówno Twój pracownik, jak i technik LiSEC mogą oznaczać poszczególne komponenty lub obszary na ekranie systemu za pomocą wskaźnika laserowego. Dzięki temu obaj wiedzą, o czym rozmawiają, bez słownego opisu.


- Podczas wideokonferencji uczestnicy mogą robić zrzuty ekranu i edytować je na tablicy. Są one gromadzone w udostępnionym folderze i mogą być uzupełniane notatkami lub rysunkami. Twój pracownik może użyć elementów takich, jak strzałki lub kółka na zrzucie ekranu, aby dokładnie zaznaczyć, gdzie leży problem. Technik serwisowy LiSEC może również wykorzystać tę funkcję do tworzenia prostych instrukcji krok po kroku.


- Dzięki LiSEC.eye uzyskujesz dostęp do portalu usługowego „myLiSEC”. Wszystkie znaczniki serwisowe są tutaj udokumentowane, wraz ze statusem, wymaganiami technicznymi, dokumentami serwisowymi i listą wszystkich istniejących maszyn, w tym dostęp do planu budowy maszyny w formie elektronicznej, instrukcji jej obsługi i produktów serwisowych. Dzięki temu Twój pracownik i technik serwisowy LiSEC mają natychmiastowy dostęp do informacji, które mogą pomóc im zidentyfikować i wyeliminować usterkę.


- Aplikacja LiSEC.eye działa na wszystkich konwencjonalnych urządzeniach, takich jak komputery osobiste, laptopy, tablety i smartfony. Do korzystania z aplikacji serwisowej nie jest potrzebny żaden specjalny ani dodatkowy sprzęt.


- Aplikacja do transmisji wideo jest zoptymalizowana pod kątem komunikacji mobilnej. Jakość obrazu dostosowuje się do istniejących warunków sieciowych. W ten sposób aplikacja utrzymuje połączenie między Twoim pracownikiem a technikiem serwisu LiSEC nawet przy niskiej przepustowości łącza internetowego, co jest częstym przypadkiem, ponieważ nierzadko systemy są instalowane w lokalizacjach bez optymalnego zasięgu sieci komórkowej.


- Dzięki LiSEC.eye za niewielką miesięczną opłatą można znacznie skrócić czas potrzebny na prace serwisowe, a tym samym ostatecznie zmniejszyć również koszty.

 


Lisec.eye sprawdził się wielokrotnie
LiSEC oferuje LiSEC.eye od prawie roku. Rozwiązanie to wielokrotnie się sprawdziło. Na przykład w Kapsztadzie, gdzie pojawiły się tam nagle problemy z nieco starszym systemem do cięcia szkła.

 

Technik serwisowy LiSEC przez cały dzień podejmował próbę telefonicznej pomocy dobrze zorientowanemu technicznie operatorowi maszyny, starając się zlokalizować i wyeliminować błąd. Jednak te wysiłki zakończyły się niepowodzeniem. Gdy tylko zdołali skomunikować się ze sobą za pośrednictwem LiSEC.eye, usterka została naprawiona w ciągu półtorej godziny.

 

2020 09 44 3

 


Lisec.eye oferuje 5 praktycznych korzyści
1. LiSEC.eye wspomaga komunikację pomiędzy osobą obsługującą maszynę a technikiem serwisowym poprzez przekazywanie obrazu. Ułatwia to obu stronom zrozumienie, o co chodzi. Za pomocą aplikacji i instrukcji udzielonych przez technika serwisowego LiSEC nawet operator z niewielką wiedzą techniczną jest w stanie usunąć usterki.

 

2. W praktyce znajomość języków obcych personelu obsługującego system często nie wystarcza do opisania usterek technicznych. Trudno im też postępować zgodnie z instrukcjami udzielonymi przez personel serwisowy LiSEC. Te czynności są znacznie prostsze, jeśli obie strony mogą komunikować się za pomocą obrazów, symboli lub rysunków.

 

3. Wszystkie maszyny do obróbki szkła LiSEC są indywidualnie dostosowywane do potrzeb klienta. Szczególnie w przypadku starszych modeli zdarza się, że nie każdy technik serwisu LiSEC zna daną maszynę w najdrobniejszych szczegółach. Dzięki LiSEC.eye zawsze można połączyć Cię z pracownikiem LiSEC, który najlepiej zna określony typ maszyny.

 

4. LiSEC.eye zapewnia lepszą podstawę do podjęcia decyzji, czy pracownik serwisu jest potrzebny na miejscu, czy też operator obsługujący maszynę sam poradzi sobie z naprawą usterki korzystając ze zdalnego wsparcia za pomocą LiSEC.eye.

 

5. Niepewność spowodowana koronawirusem wymaga ogromnej elastyczności, w szczególności od przemysłu. Właśnie w tej sytuacji firmy produkcyjne muszą być w stanie polegać na swoich systemach. LiSEC.eye pomaga szybciej wykrywać i eliminować ich usterki.

 


Wniosek: wsparcie online jest skuteczniejsze dzięki LiSEC.eye
Pracownicy serwisowi LiSEC są już w stanie rozwiązać większość usterek online lub telefonicznie. Klienci korzystają z tego na kilka sposobów i nie muszą czekać, aż technik zajmie się błędem na miejscu. Przestój linii produkcyjnej można zredukować do minimum.

 

Negatywny wpływ na produkcję jest ograniczony do stosunkowo krótkiego czasu, co oznacza, że można uniknąć opóźnień i związanych z nimi wysokich kosztów następczych. A wtedy firma działa w sposób bardziej zrównoważony, ponieważ funkcjonujące procesy wymagają mniej zasobów. Dzięki LiSEC.eye usługa online LiSEC jest teraz jeszcze dokładniejsza, wydajniejsza
i prostsza.

 

Claudia Guschlbauer
LiSEC

 

2020 09 44 4

 

 

Całość artykułu w wydaniu drukowanym i elektronicznym 

Inne artykuły o podobnej tematyce patrz Serwisy Tematyczne 
Więcej informacji:  Świat Szkła 09/2020 
  

 

 

Czytaj także --

  

20130927przycisk newsletter

  

 

 

01 chik
01 chik
         
Zamknij / Close [X]